AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Sorglos Daheim – Betreuungsdienst
Magdalena Fischer
Dollendorfer Str. 48
53639 Königswinter-Oberpleis
Telefon: 0151 50483188
E-Mail: sorglos.daheim@gmail.com

1. Geltungsbereich
   Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Betreuungs- und Unterstützungsleistungen, die Sorglos Daheim – Betreuungsdienst gegenüber Klientinnen und Klienten erbringt. Abweichende Bedingungen der Klienten werden nicht anerkannt, sofern wir ihrer Geltung nicht ausdrücklich schriftlich zugestimmt haben.

2. Vertragsabschluss
   Ein Vertrag kommt zustande, sobald der Klient das Angebot des Betreuungsdienstes schriftlich, mündlich oder in Textform bestätigt. Grundlage sind die vereinbarten Leistungsinhalte sowie die jeweils gültigen Preise.

3. Leistungsumfang
   Sorglos Daheim erbringt Betreuungs- und Unterstützungsleistungen im häuslichen Umfeld nach individueller Absprache.
   Der genaue Leistungsumfang wird im Betreuungsvertrag, im individuellen Einsatzplan oder in Leistungsnachweisen festgelegt.

4. Pflichten des Betreuungsdienstes
   Wir verpflichten uns:

• die vereinbarten Leistungen sorgfältig, zuverlässig und nach bestem Wissen zu erbringen,

• qualifiziertes Personal einzusetzen,

• vereinbarte Termine einzuhalten (Ausnahmen: Krankheit, höhere Gewalt, kurzfristige Personalengpässe).

In solchen Fällen werden wir den Klienten unverzüglich informieren und – soweit möglich – Ersatz anbieten.

1. Pflichten des Klienten
   Der Klient verpflichtet sich:

• korrekte Angaben zu seiner gesundheitlichen und persönlichen Situation zu machen,

• sicherzustellen, dass der Zugang zur Wohnung gewährleistet ist,

• uns unverzüglich über Änderungen des Gesundheitszustands oder relevanter Umstände zu informieren.

1. Preise und Abrechnung
   Es gelten die bei Vertragsabschluss vereinbarten Preise.
   Die Abrechnung erfolgt je nach Vereinbarung:

• direkt mit dem Klienten,

• mit Pflegekassen (sofern möglich),

• oder mit Dritten (z. B. Angehörigen, gesetzlichen Betreuern).

Leistungen, die nicht von Kostenträgern übernommen werden, trägt der Klient selbst.

1. Zahlungsbedingungen
   Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen ohne Abzug zu zahlen, sofern keine andere Vereinbarung getroffen wurde.
   Bei Zahlungsverzug behalten wir uns vor, Mahngebühren sowie Verzugszinsen gemäß gesetzlichen Bestimmungen zu erheben.

2. Änderungen und Absagen von Terminen
   Terminänderungen oder -absagen sind mindestens 24 Stunden vorher mitzuteilen.
   Bei kurzfristigen Absagen (unter 24 Stunden) kann eine Ausfallpauschale berechnet werden, sofern kein wichtiger Grund vorliegt.

3. Vertragslaufzeit und Kündigung
   Der Betreuungsvertrag wird auf unbestimmte Zeit geschlossen und kann von beiden Seiten mit einer Frist von 14 Tagen zum Monatsende schriftlich gekündigt werden.
   Eine fristlose Kündigung aus wichtigem Grund bleibt beiden Parteien vorbehalten.

4. Haftung
   Wir haften im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen für Schäden, die wir oder unsere Mitarbeitenden vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachen.
   Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und nur im Rahmen des vorhersehbaren Schadens.
   Für Schäden, die auf unvollständigen oder unrichtigen Angaben des Klienten beruhen, übernehmen wir keine Haftung.

5. Datenschutz
   Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutzerklärung von Sorglos Daheim – Betreuungsdienst sowie den gesetzlichen Vorgaben der DSGVO und des BDSG.

6. Höhere Gewalt
   Bei Ereignissen höherer Gewalt (z. B. Krankheit, Unwetter, Personalausfälle, behördliche Anordnungen) kann es zu Leistungsausfällen oder -einschränkungen kommen. Eine Haftung hierfür ist ausgeschlossen.

7. Salvatorische Klausel
   Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
   Die unwirksame Regelung wird durch eine zulässige Bestimmung ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck der ursprünglichen am nächsten kommt.

8. Gerichtsstand
   Soweit gesetzlich zulässig, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten der Sitz des Betreuungsdienstes.

9. Schlussbestimmungen
   Mit Nutzung unserer Dienstleistungen erkennt der Klient diese AGB an.
   Die jeweils aktuelle Version ist jederzeit auf Anfrage erhältlich und wird auf Wunsch in Schriftform ausgehändigt.